评价管理工作台
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门店评价总览
点击卡片筛选对应门店
数据分析
评分分布
门店平均评分对比
评价来源分布
高频关键词
评价维度分析
基于评价内容关键词智能提取
菜品维度分析
按具体菜品统计正负面反馈,含「」标注菜名自动识别
门店:
全部门店
菜名:
类型:
全部
仅负面
仅正面
仅褒贬不一
重置筛选
套餐主观感受分析
团购/套餐/性价比/分量相关的正负面反馈关键句
维度预估分根据评价内容中正/负面关键词提及比例计算(2.5~5.0区间),仅供参考。 点击上方门店标签将同时筛选维度分析、套餐分析和下方评价列表的数据; 菜品维度分析支持在其工具栏内独立筛选门店与菜品。
整改建议
按前厅 / 厨政两个责任部门自动生成 · 供管理参考
建议由评价关键词规则自动归纳生成:需整改项按提及频次排序,保持优势项给出维持策略。实际整改方案请结合门店实际情况调整。
整改闭环
从建议一键转任务 · 责任到人 · 验证关闭 · 跟踪复发
+ 新建任务
暂无整改任务。可在上方「整改建议」中点击「转为整改任务」,或点击右上角「新建任务」手动创建。
评价列表
共 0 条
全部门店
全部评分
5.0 (好评)
4.5
4.0
3.5 (中评)
3.0
2.5 (差评)
3.0及以下 (需关注)
总览
门店
评价
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醉辉皇评价管理系统
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单店文件
:按文件名 / 内容自动识别门店
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多店汇总文件
:按「门店」列自动拆分到各门店
· 重复评价(同评价ID)自动跳过,不会重复入库
点击选择 Excel 文件(可多选),或把文件拖到这里
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